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Agentes de IA multilíngues: agora também em alemão e francês

Os teus agentes de IA já não param na barreira do idioma. A BeeAgent acrescenta alemão e francês às línguas disponíveis —que se juntam a espanhol, catalão, inglês e português—, para que possas atender chamadas e emails em seis idiomas sem montar uma equipa por país.

Um mesmo agente, vários idiomas

O importante não é só ter mais idiomas, são os agentes multilíngues: um único agente deteta a língua de quem liga ou escreve e responde nessa língua. Não duplicas a configuração nem manténs um bot por idioma; uma só base de conhecimento serve para todos.

Como ativar

  1. Abre as definições do agente.
  2. Na secção de idiomas, ativa alemão, francês ou os que precisares.
  3. Guarda. A ampliação é opcional e não mexe em nada do que já tens.

Em dois minutos o teu agente atende um cliente de Berlim ou de Lyon com a mesma naturalidade que um de Lisboa.

A quem ajuda

  • Empresas que vendem ou dão apoio na Europa Central ou em mercados francófonos.
  • Equipas de atendimento com um único número ou caixa de entrada para clientes de vários países.
  • Negócios que querem crescer lá fora sem abrir uma operação local para cada idioma.

Levar os teus agentes a um novo mercado deixa de ser um projeto: passa a ser um ajuste de configuração.

Perguntas frequentes

Em que idiomas pode atender agora um agente da BeeAgent?
Além de espanhol, catalão, inglês e português, os teus agentes já atendem em alemão e francês, tanto em chamadas como em email.
Um mesmo agente pode falar vários idiomas?
Sim. Os agentes multilíngues detetam a língua de cada interlocutor e respondem nessa língua, sem que tenhas de criar um agente por idioma.
Preciso de refazer os meus agentes atuais para adicionar idiomas?
Não. Ativas os novos idiomas nas definições do agente quando quiseres; os agentes que já tens continuam a funcionar tal como antes.
#Idiomas #Multilíngue #Alemão #Francês #Atendimento ao cliente

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