Agentes de IA multilíngues: agora também em alemão e francês
Os teus agentes de IA já não param na barreira do idioma. A BeeAgent acrescenta alemão e francês às línguas disponíveis —que se juntam a espanhol, catalão, inglês e português—, para que possas atender chamadas e emails em seis idiomas sem montar uma equipa por país.
Um mesmo agente, vários idiomas
O importante não é só ter mais idiomas, são os agentes multilíngues: um único agente deteta a língua de quem liga ou escreve e responde nessa língua. Não duplicas a configuração nem manténs um bot por idioma; uma só base de conhecimento serve para todos.
Como ativar
- Abre as definições do agente.
- Na secção de idiomas, ativa alemão, francês ou os que precisares.
- Guarda. A ampliação é opcional e não mexe em nada do que já tens.
Em dois minutos o teu agente atende um cliente de Berlim ou de Lyon com a mesma naturalidade que um de Lisboa.
A quem ajuda
- Empresas que vendem ou dão apoio na Europa Central ou em mercados francófonos.
- Equipas de atendimento com um único número ou caixa de entrada para clientes de vários países.
- Negócios que querem crescer lá fora sem abrir uma operação local para cada idioma.
Levar os teus agentes a um novo mercado deixa de ser um projeto: passa a ser um ajuste de configuração.
Perguntas frequentes
- Em que idiomas pode atender agora um agente da BeeAgent?
- Além de espanhol, catalão, inglês e português, os teus agentes já atendem em alemão e francês, tanto em chamadas como em email.
- Um mesmo agente pode falar vários idiomas?
- Sim. Os agentes multilíngues detetam a língua de cada interlocutor e respondem nessa língua, sem que tenhas de criar um agente por idioma.
- Preciso de refazer os meus agentes atuais para adicionar idiomas?
- Não. Ativas os novos idiomas nas definições do agente quando quiseres; os agentes que já tens continuam a funcionar tal como antes.
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