BeeAgent és una plataforma per crear i gestionar bots intel·ligents que automatitzen processos clau a les empreses d'una manera simple i eficient.
Tot el que necessites per crear i gestionar bots d'IA
1. Introducció
Què és BeeAgent?
BeeAgent és una plataforma avançada per a la creació i gestió de bots intel·ligents que automatitzen processos clau a la teva empresa. Amb un enfocament en la simplicitat i l'eficiència, permet a usuaris de qualsevol perfil (suport, vendes, màrqueting) configurar bots potents en minuts.
Beneficis Principals
Automatització Intel·ligent
Configura bots per a múltiples casos d'ús
Integració Simplificada
Connexió nativa amb Stripe i altres serveis
Eficiència Operativa
Redueix temps de resposta i costos
Escalabilitat
Ajusta els teus bots segons el creixement
Casos d'Ús Destacats
Atenció al Client: Respon a l'instant i recopila dades d'incidències.
Gestió d'Impagaments: Envia recordatoris i enllaços de pagament automàticament.
Validació de Leads: Assegura que la informació de potencials clients estigui completa.
Gestió d'Incidències: Crea tiquets de suport i els deriva a l'equip adequat.
Requisits previs
- Navegador compatible: Google Chrome, Microsoft Edge o Mozilla Firefox (versions recents)
- Connexió a Internet estable
- Credencials d'accés proporcionades
Crear un compte
- Accedeix a la pàgina de registre de BeeAgent
- Omple el formulari amb el teu nom, correu i contrasenya
- Verifica el teu correu electrònic mitjançant l'enllaç que rebràs
Panell de control
Bots
Crea o edita els teus bots
Integracions
Connecta serveis externs
Estadístiques
Monitora el rendiment
Configuració
Ajusta preferències i permisos
Tipus de bots disponibles
Bot d'incidències
Genera tiquets de suport i gestiona escalats
Bot d'impagaments
Envia recordatoris i enllaços de pagament
Bot de leads
Recull i valida informació de clients potencials
Bot personalitzat
Adapta'l a les teves necessitats específiques
Passos de creació
Accés a la secció Bots
Selecciona Bots i fes clic a Crear bot nou
Definir metadades
Assigna nom, descripció i tipus de bot
Configurar funcionalitats
Defineix accions, camps personalitzats i respostes automàtiques
Establir regles
Crea regles condicionals i defineix variables
Proves i activació
Fes proves al simulador i activa el bot
Stripe (integració disponible)
BeeAgent s'integra de manera nativa amb Stripe, cosa que et permet:
- Generar i enviar enllaços de pagament
- Verificar l'estat dels pagaments en temps real
- Fer recordatoris i cobraments automatitzats
Configuració de Stripe
- Obtenir credencials
- Al teu compte de Stripe, ves a Desenvolupadors > Claus API
- Copia la teva clau secreta (secret key)
- Connectar a BeeAgent
- Des de Configuració > Integracions, selecciona Stripe
- Enganxa la clau secreta i desa els canvis
- Provar la connexió
- Utilitza l'opció de Prova d'integració
- Verifica que tot funcioni correctament
BeeAgent ofereix un conjunt complet d'eines per a la gestió de correus electrònics, facilitant l'automatització i l'organització de la comunicació interna i externa de la teva empresa.
Classificació de correus
- Regles predefinides: defineix condicions basades en remitent, destinatari, assumpte, etc.
- Models de llenguatge (LLM): utilitza IA per a classificacions més complexes
- Categories personalitzades: organitza segons el teu flux de treball
Accions automàtiques
Marcar com a llegit
Gestió automàtica d'estats
Moure a carpeta
Organització automàtica
Respostes automàtiques
Missatges predefinits
Esborranys amb LLM
Redacció assistida per IA
Integració amb proveïdors
Integració nativa amb Gmail, Outlook i altres proveïdors de correu per a una gestió unificada i eficient.
Personalització de regles
- Condicions basades en variables (deute > 100 EUR, estat del tiquet, etc.)
- Accions condicionals (transferència a operador humà, reintent de contacte)
Accions automàtiques
- Seguiment de converses: desa l'historial per millorar les respostes
- Enviament d'enllaços de pagament: utilitza la integració amb Stripe
- Transferència de casos complexos: escala a agents humans
Gestió segura de credencials
Emmagatzematge xifrat de dades sensibles com claus API
Gestió centralitzada de credencials a Configuració > Credencials
Activar o desactivar un bot
Activar
- Quan un bot estigui llest, fes clic a Publicar
- Verifica que aparegui com a "Actiu" al panell de Bots
Desactivar
- Selecciona Desactivar o Pausar al menú d'opcions
- El bot conservarà l'historial, però no iniciarà noves interaccions
Gestionar contactes
Pujar llistes de contactes
Puja fitxers CSV o Excel amb la informació dels contactes
Crear segments
Agrupa contactes per criteris específics
Personalitzar missatges
Fes servir variables com "{nom}" per personalitzar el contingut
Monitoratge de bots actius
Panell de control
Visualització en temps real de les interaccions
Registres d'activitat
Detall de converses i accions
Tipus d'informes disponibles
Resum de converses
Quantitat d'interaccions i resultats
Anàlisi de rendiment
Mètriques d'èxit i eficiència
Historial detallat
Transcripcions i punts clau
Interpretació de dades
Taxa d'èxit
Percentatge d'interaccions que assoleixen el seu objectiu
Temps de resposta
Mesura de la rapidesa de la interacció
Mira com el model es tradueix en treball real
Compara opcions, revisa casos d'ús i prepara el primer agent amb una guia pràctica.