Primer contacte i noves consultes
Atén trucades entrants, recull motiu, dades i urgència, i qualifica el client potencial segons els criteris del despatx.
BeeAgent respon el telèfon quan l'equip està amb clients, agenda i confirma cites, i persegueix documents pendents perquè expedients i projectes no quedin bloquejats.
Trucades ateses sempre
Respon el telèfon del despatx quan l'equip està reunit o amb clients.
Cites sense fricció
Agenda, confirma i reprograma cites i primeres consultes sense cadenes de trucades.
Expedients que avancen
Persegueix documents i signatures pendents i deixa cada cas a punt per al pas següent.
BeeAgent absorbeix el primer contacte i el seguiment administratiu al voltant de cites, expedients i documentació, deixant a l'equip el criteri professional i el tracte amb el client.
Atén trucades entrants, recull motiu, dades i urgència, i qualifica el client potencial segons els criteris del despatx.
Agenda primeres visites, confirma assistència i reprograma quan cal, reduint buits i no-shows.
Respon consultes recurrents sobre terminis, documentació necessària i estat de tràmits amb la informació aprovada.
Persegueix documents, signatures i aprovacions pendents, i escala els bloquejos amb context.
L'agent no substitueix el teu gestor d'expedients ni la teva agenda. Es col·loca davant dels canals repetitius i lliura informació estructurada quan l'equip ha d'intervenir.
Prepara dades i tasques per registrar a les eines que ja fa servir el despatx.
Escala urgències, clients clau i assumptes sensibles amb resum i següent acció.
Manté el mateix criteri en trucades, safates compartides i seguiments.
L'objectiu és protegir el temps facturable de l'equip: menys interrupcions repetitives i millors traspassos quan una persona ha de decidir.
01
Identifica si la interacció tracta d'una nova consulta, una cita, un expedient o una gestió administrativa.
02
Contesta amb la informació aprovada, recull dades estructurades i deixa el cas preparat per a l'equip.
03
Deriva urgències, clients clau o assumptes sensibles amb resum, dades i següent acció recomanada.
Sí. Atén les trucades quan l'equip està reunit, amb clients o fora d'horari, recull motiu i dades de contacte, resol dubtes freqüents i escala les urgències seguint les regles del despatx.
Sí. Pot agendar primeres visites, confirmar assistència, reprogramar quan cal i recollir abans de la cita les dades que el despatx necessiti per preparar-la.
No. La idea és treure pressió de tasques repetitives: trucades similars, confirmacions, dubtes administratius i persecució de documents. El criteri professional, l'assessorament i les decisions segueixen sent de l'equip.
Sí. El més habitual és començar per un flux acotat, com atendre trucades fora d'horari, confirmar cites o perseguir documentació pendent, i ampliar quan l'equip ja veu valor operatiu.
Explica'ns on es perd més temps: trucades sense atendre, cites per confirmar, documents pendents o dubtes repetitius. Ho convertim en un primer agent mesurable.