A BeeAgent é uma plataforma para criar e gerir bots inteligentes que automatizam processos-chave nas empresas de forma simples e eficiente.
Tudo o que precisa para criar e gerir bots de IA
1. Introdução
O que é o BeeAgent?
BeeAgent é uma plataforma avançada para criar e gerir agentes inteligentes que automatizam processos-chave na sua empresa. Com foco em simplicidade e eficiência, permite que utilizadores de qualquer perfil (apoio, vendas, marketing) configurem agentes potentes em minutos.
Benefícios Principais
Automação Inteligente
Configure bots para múltiplos casos de uso
Integração Simplificada
Conexão nativa com Stripe e outros serviços
Eficiência Operacional
Reduza tempos de resposta e custos
Escalabilidade
Ajuste seus bots conforme o crescimento
Casos de Uso em Destaque
Atendimento ao Cliente: Responda instantaneamente e colete dados de incidentes.
Gestão de Pagamentos: Envie lembretes e links de pagamento automaticamente.
Validação de Leads: Garanta que as informações de potenciais clientes estejam completas.
Gestão de Incidentes: Crie tickets de apoio e encaminhe para a equipa adequada.
Requisitos prévios
- Navegador compatível: Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox (versões recentes)
- Ligação à Internet estável
- Credenciais de acesso fornecidas
Criar uma conta
- Aceda à página de registo da BeeAgent
- Preencha o formulário com o seu nome, e-mail e palavra-passe
- Verifique o seu e-mail através da ligação que irá receber
Painel de controlo
Bots
Crie ou edite os seus bots
Integrações
Ligue serviços externos
Estatísticas
Monitorize o desempenho
Configuração
Ajuste preferências e permissões
Tipos de bots disponíveis
Bot de incidentes
Gera tickets de apoio e gere escalamentos
Bot de pagamentos em atraso
Envia lembretes e links de pagamento
Bot de leads
Recolhe e valida informações de potenciais clientes
Bot personalizado
Adapte-o às suas necessidades específicas
Passos de criação
Acesso à secção Bots
Selecione Bots e clique em Criar novo bot
Definir metadados
Atribua nome, descrição e tipo de bot
Configurar funcionalidades
Defina ações, campos personalizados e respostas automáticas
Estabelecer regras
Crie regras condicionais e defina variáveis
Testes e ativação
Realize testes no simulador e ative o bot
Stripe (integração disponível)
A BeeAgent integra-se de forma nativa com o Stripe, o que lhe permite:
- Gerar e enviar links de pagamento
- Verificar o estado dos pagamentos em tempo real
- Efetuar lembretes e cobranças automáticas
Configuração do Stripe
- Obter credenciais
- Na sua conta Stripe, vá a Developers > API keys
- Copie a sua chave secreta (secret key)
- Ligar na BeeAgent
- Em Configuração > Integrações, selecione Stripe
- Cole a chave secreta e guarde as alterações
- Testar a ligação
- Utilize a opção de teste de integração
- Verifique que tudo funciona corretamente
A BeeAgent oferece um conjunto completo de ferramentas para a gestão de e-mails, facilitando a automação e a organização da comunicação interna e externa da sua empresa.
Classificação de e-mails
- Regras predefinidas: defina condições com base em remetente, destinatário, assunto, etc.
- Modelos de linguagem (LLM): utilize IA para classificações mais complexas
- Categorias personalizadas: organize de acordo com o seu fluxo de trabalho
Ações automáticas
Marcar como lido
Gestão automática de estados
Mover para pasta
Organização automática
Respostas automáticas
Mensagens predefinidas
Rascunhos com LLM
Redação assistida por IA
Integração com fornecedores
Integração nativa com Gmail, Outlook e outros fornecedores de e-mail para uma gestão unificada e eficiente.
Personalização de regras
- Condições baseadas em variáveis (dívida > 100 EUR, estado do ticket, etc.)
- Ações condicionais (transferência para operador humano, nova tentativa de contacto)
Ações automáticas
- Acompanhamento de conversas: guarde o histórico para melhorar as respostas
- Envio de links de pagamento: utilize a integração com o Stripe
- Transferência de casos complexos: escale para agentes humanos
Gestão segura de credenciais
Armazenamento encriptado de dados sensíveis, como chaves API
Gestão centralizada de credenciais em Configuração > Credenciais
Ativar ou desativar um bot
Ativar
- Quando um bot estiver pronto, clique em Publicar
- Verifique que aparece como "Ativo" no painel de Bots
Desativar
- Selecione Desativar ou Pausar no menu de opções
- O bot manterá o histórico, mas não iniciará novas interações
Gerir contactos
Carregar listas de contactos
Carregue ficheiros CSV ou Excel com a informação dos contactos
Criar segmentos
Agrupe contactos por critérios específicos
Personalizar mensagens
Utilize variáveis como "{nome}" para personalizar o conteúdo
Monitorização de bots ativos
Painel de controlo
Visualização em tempo real das interações
Registos de atividade
Detalhe de conversas e ações
Tipos de relatórios disponíveis
Resumo de conversas
Quantidade de interações e resultados
Análise de desempenho
Métricas de sucesso e eficiência
Histórico detalhado
Transcrições e pontos-chave
Interpretação de dados
Taxa de sucesso
Percentagem de interações que atingem o objetivo
Tempos de resposta
Medição da rapidez da interação