POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA BEEAGENT

BEEAGENT, S.L. (doravante, "BeeAgent", "Nós" ou "a Empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais, incluindo dados de usuário do Google, quando você utiliza nossa plataforma acessível em beeagent.ai (a "Plataforma").

Ao acessar ou usar a Plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de registro e conta: nome, sobrenome, endereço de e-mail, senha (armazenada como valor de hash seguro), nome da empresa e cargo.
• Dados de uso: informações sobre como você interage com a Plataforma, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas e registros de acesso.
• Dados de pagamento: informações de cobrança necessárias para processar assinaturas (gerenciadas pelo nosso provedor de pagamentos; a BeeAgent não armazena dados de cartões de crédito).
• Dados do Google: quando o usuário conecta sua conta Google, podemos acessar determinados dados do Google conforme descrito na seção 3 desta Política.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e cookies.

Quando um usuário conecta sua conta Google, autoriza expressamente a BeeAgent, por meio do OAuth do Google, a acessar e tratar os dados do Google estritamente necessários para prestar as funcionalidades solicitadas e configuradas por esse usuário. Essa autorização pode ser revogada a qualquer momento conforme a seção 3.5.

Quando um usuário conecta sua conta Google, a BeeAgent pode acessar o endereço de e-mail da conta Google do usuário e os dados do Gmail necessários para fornecer a funcionalidade solicitada. Dependendo da configuração do usuário, isso pode incluir etiquetas do Gmail, identificadores de mensagens e de conversas, além de conteúdo de e-mail e metadados relacionados, como assunto, remetente, destinatários, cc, data, identificadores de mensagens, informações da conversa e conteúdo do corpo da mensagem.

3.1. Dados do Google que acessamos:

• Endereço de e-mail da conta Google.
• Etiquetas do Gmail, identificadores de mensagens e identificadores de conversas necessários para fornecer a funcionalidade habilitada.
• Conteúdo de e-mail e metadados relacionados, como assunto, remetente, destinatários, cc, data, informações da conversa e conteúdo do corpo da mensagem, quando necessário para fornecer a funcionalidade solicitada.

3.2. Finalidade do uso dos dados do Google:

A BeeAgent utiliza esses dados exclusivamente para fornecer a integração com o Gmail solicitada e as automações de e-mail configuradas pelo usuário. Dependendo das funcionalidades habilitadas pelo usuário, a BeeAgent pode, de forma automática ou conforme a configuração do usuário, classificar e-mails, gerar rascunhos, enviar e-mails ou respostas em nome do usuário, criar, aplicar ou remover etiquetas, marcar mensagens como lidas e mover mensagens, de acordo com as configurações do usuário e as automações ativas. Todas as ações automatizadas se baseiam em configurações, regras e automações configuradas e controladas pelo usuário, e podem ser modificadas ou desativadas por ele a qualquer momento.

3.3. Limitações de uso dos dados do Google:

• A BeeAgent não vende dados de usuário do Google a terceiros sob nenhuma circunstância.
• A BeeAgent não utiliza dados do Google para publicidade direcionada, perfilamento publicitário nem para fins não relacionados com a prestação do serviço.
• A BeeAgent apenas acessa e utiliza dados de usuário do Google para fornecer funcionalidades visíveis ao usuário que sejam diretamente solicitadas, habilitadas e controladas por ele.
• A BeeAgent não utiliza dados de usuário do Google para treinar, melhorar ou desenvolver modelos generalizados de inteligência artificial ou aprendizado de máquina.
• Para fornecer determinadas funcionalidades solicitadas pelo usuário, como classificação de e-mails e geração de rascunhos, a BeeAgent pode processar conteúdo relevante de e-mail e metadados usando prestadores de serviços contratados, incluindo provedores de processamento de IA. Todos esses provedores atuam como operadores de dados sob obrigações contratuais rigorosas e não estão autorizados a usar dados de usuário do Google para treinar ou melhorar modelos generalizados ou fundacionais de IA ou ML. Esse tratamento é limitado ao fornecimento da funcionalidade solicitada.
• A BeeAgent não permite que nenhum funcionário ou colaborador leia seus dados do Google, exceto nas seguintes circunstâncias: (a) você nos deu permissão explícita para acessar dados específicos no âmbito de uma solicitação de suporte ou resolução de incidente iniciada por você; (b) o acesso é necessário por motivos de segurança, como a investigação de abusos ou incidentes técnicos; ou (c) é exigido pela legislação aplicável. Em todos os casos, o acesso é limitado ao mínimo necessário e está sujeito a obrigações de confidencialidade.
• O uso e transferência para qualquer outro aplicativo das informações recebidas das APIs do Google pela BeeAgent estará em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

3.4. Retenção de dados:

Definimos períodos de retenção por categorias de dados do Google (por exemplo, tokens de autenticação, registros de auditoria e segurança, configurações de automação e rascunhos gerados). Mantemos cada categoria apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço e garantir sua segurança. Quando os dados deixam de ser necessários, quando o usuário desconecta sua conta Google ou quando a conta é encerrada na BeeAgent, excluímos ou anonimizamos esses dados de acordo com nossos procedimentos internos e com os prazos legalmente exigíveis (por exemplo, obrigações fiscais ou contábeis).

3.5. Revogação do acesso ao Google:

Você pode revogar o acesso da BeeAgent à sua conta Google a qualquer momento na página de permissões da sua conta Google.

Usamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: fornecer, operar e manter a Plataforma e suas funcionalidades.
• Gestão da conta: criar e administrar sua conta e gerenciar sua assinatura.
• Comunicações: enviar notificações relacionadas ao serviço e responder às suas consultas.
• Melhoria do serviço: analisar padrões de uso para melhorar a funcionalidade e a segurança da Plataforma.
• Cumprimento legal: cumprir com obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

A BeeAgent não vende seus dados pessoais nem dados do Google a terceiros. Podemos compartilhar informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de serviços: compartilhamos dados com fornecedores de confiança que nos ajudam a operar a Plataforma, sempre sob acordos de confidencialidade.
• Obrigação legal: podemos divulgar informações quando exigido por lei ou por autoridade competente.
• Proteção de direitos: quando necessário para proteger os direitos ou a segurança da BeeAgent, seus usuários ou terceiros.

Em nenhuma circunstância os dados do Google serão compartilhados com terceiros para fins publicitários ou qualquer propósito não diretamente relacionado à prestação do serviço da BeeAgent.

A BeeAgent implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais. As medidas adotadas incluem:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações utilizam protocolo TLS/HTTPS.
• Criptografia em repouso: os dados sensíveis armazenados em nossos sistemas são criptografados.
• Controle de acesso: o acesso aos dados do usuário é restrito ao pessoal necessário para a prestação do serviço.
• Auditorias regulares: realizamos revisões periódicas de nossas práticas de segurança.
• Notificação de violações: em caso de violação de segurança, notificaremos você conforme exigido pela regulamentação aplicável.

Tratamos e retemos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e demais normas europeias aplicáveis. Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo quando a legislação aplicável exigir ou permitir um período de retenção mais longo. Os critérios usados para determinar o período de retenção incluem:

• Dados de conta ativa: retidos enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para prestar o serviço.
• Dados do Google (Gmail): os dados acessados por meio das APIs do Google são processados para prestar o serviço. Definimos períodos de retenção por categorias de dados (por exemplo, tokens de autenticação, registros de auditoria e segurança, configurações de automação, identificadores de mensagens e rascunhos gerados), e mantemos cada categoria apenas enquanto for necessária para a prestação do serviço, a segurança e o cumprimento normativo.
• Após a desconexão do Google ou o cancelamento da conta: quando o usuário revoga o acesso OAuth do Google ou encerra sua conta na BeeAgent, eliminaremos ou anonimizaremos os dados pessoais de acordo com nossos procedimentos internos e requisitos operacionais, salvo quando a lei exigir um período de retenção mais longo.
• Obrigações legais: determinados dados (por exemplo, faturas ou registros exigidos por norma) podem ser retidos pelo período legalmente exigível.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento conforme previsto na seção 8 desta Política.

De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados.
• Retificação: solicitar a correção de dados inexatos.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados.
• Limitação: solicitar a suspensão do tratamento em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco em [email protected].

Usamos cookies e tecnologias semelhantes no site da BeeAgent. Os cookies estritamente necessários permitem lembrar a sua escolha sobre cookies e fornecer funções básicas do site; não exigem consentimento. Os cookies analíticos e o armazenamento de analítica só são ativados se você os aceitar expressamente. Até então, não carregamos o Google Analytics nem enviamos eventos analíticos.

• Preferência de consentimento da BeeAgent: armazenada no navegador por meio de armazenamento local. Finalidade: lembrar se você aceitou ou rejeitou os cookies analíticos. Categoria: necessária. Conservação: 6 meses, a menos que você limpe antes a escolha do navegador ou atualizemos a versão do consentimento.
• Google Analytics 4 (_ga e _ga_*): fornecedor Google Ireland Limited. Finalidade: medição agregada do uso do site, páginas visitadas e interação com chamadas para ação para melhorar o site. Não usamos estes cookies para publicidade personalizada. Categoria: analítica. Conservação habitual: até 2 anos, conforme a configuração do Google Analytics. Estes cookies só são armazenados após o seu consentimento; antes do consentimento, o Google Analytics permanece desativado.

Você pode aceitar, rejeitar ou configurar os cookies analíticos no banner inicial e alterar sua escolha a qualquer momento no link Cookies do rodapé. Também pode eliminar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.

A BeeAgent reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você com um aviso proeminente na Plataforma ou por e-mail.

O responsável pelo tratamento dos seus dados é:

BEEAGENT, S.L.
Avenida Diagonal, núm. 575, Edificio La Illa, Módulo II, Andar 2, 08029 Barcelona, Espanha
E-mail: [email protected]