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Identificar faturas pendentes
O agente deteta vencimentos e atrasos com base no calendário e nos critérios que a sua operação financeira já aplica.
Cobranças e pagamentos
Transforma a gestão de cobranças num processo operacional previsível. O agente identifica faturas vencidas, lança a sequência adequada segundo perfil de cliente, confirma pagamentos detetados e eleva os casos sensíveis com todo o histórico. A equipa financeira mantém o controlo sem passar o dia a perseguir contactos.
Como este fluxo funciona
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Executar a sequência adequada
Lança comunicações estruturadas, recolhe respostas do cliente e ajusta o próximo passo segundo o comportamento detetado.
03
Escalar por nível de risco
Os casos sensíveis sobem ao responsável com histórico completo e uma recomendação de próximo passo baseada no padrão observado.
O que muda na operação
Ciclos de cobrança mais previsíveis
A primeira linha de comunicação executa sempre, de modo que os atrasos não se prolongam por falta de seguimento.
Menos perseguição manual da equipa
A equipa financeira deixa de dedicar tempo a lembretes de rotina e concentra-se em casos que realmente precisam de negociação.
Maior cobertura da carteira
A gestão não depende da capacidade do dia; todas as contas recebem o seguimento previsto por política.
Escalamento com critério e contexto
As contas sensíveis sobem com histórico, interações anteriores e sinais que permitem decidir com informação completa.
Perguntas frequentes
É possível segmentar por risco?
Sim. Pode configurar rotas diferentes por perfil de cliente, antiguidade da dívida ou categoria de contrato.
Deteta confirmação de pagamento?
Sim. O estado de pagamento pode fechar tarefas ativas ou ativar os próximos passos do processo sem intervenção manual.
Pode parar lembretes automaticamente?
Sim. A sequência pausa quando muda o estado da fatura ou são detetados sinais que exigem intervenção humana.
Automatize lembretes de pagamento com controlo de risco
Lance sequências de cobrança estruturadas, confirme pagamentos recebidos e encaminhe contas sensíveis sob as políticas definidas pela sua equipa financeira.