TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA PLATAFORMA BEEAGENT

1.1. Bem-vindo ao site ou plataforma da BEEAGENT, S.L. (doravante, "BeeAgent", a "Empresa", "Nós" ou "Nosso"). Ao acessar ou usar nosso site https://beeagent.ai ou a plataforma ou software BeeAgent (doravante e em conjunto, a "Plataforma"), você (se for um profissional) ou a entidade que representa (o "Cliente" ou "Você" e, junto com a BeeAgent, as "Partes") concorda em ser regido por estes Termos e Condições.

Você garante e declara que está entrando nestes T&C em seu próprio nome e representação (se for um profissional) ou em nome e representação do Cliente e que tem autoridade total para vincular o Cliente a estes T&C.

2.1. Estes T&C aplicam-se e regulam o uso e aproveitamento dos Serviços oferecidos por meio da Plataforma. Ao aceitar estes T&C e/ou acessar, navegar ou usar a Plataforma ou beneficiar-se dos Serviços oferecidos por meio dela, Você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado por estes T&C, incluindo nossa Política de Privacidade (a "Política de Privacidade"), que é incorporada a estes T&C por referência, bem como qualquer outra lei e regulamento aplicável. Se você não concordar com estes Termos e Condições, deverá abster-se de usar a Plataforma e de se beneficiar dos Serviços oferecidos por meio dela.

2.2. Estes Termos e Condições, juntamente com a Política de Privacidade, os Planos de Assinatura, se aplicável, e qualquer outro documento ou regulamento associado serão conjuntamente referidos como o "Acordo".

3.1. A BeeAgent reserva-se o direito de modificar, alterar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento sem aviso prévio. Tais modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na Plataforma ou sua remessa ao Cliente. O uso da Plataforma após qualquer alteração ou modificação significa a aceitação dos Termos e Condições atualizados pelo Cliente. Para este fim, o Cliente é aconselhado a verificar e revisar estes T&C em todos os momentos, com o propósito de verificá-los.

4.1. A BeeAgent oferece soluções tecnológicas inovadoras e sustentáveis para a otimização de processos empresariais (doravante, os "Serviços"). Estes Serviços são projetados para melhorar a eficiência operacional das empresas. Os Serviços são oferecidos na modalidade SaaS e, consequentemente, oferecidos e acessíveis através da Plataforma.

Existem certos Planos de Assinatura com diferentes funcionalidades e preços. No momento da contratação dos Serviços, um plano de assinatura deve ser escolhido e aceito.

5.1. Registro: Para acessar certos Serviços, o Cliente deve se registrar e criar uma conta (doravante, a "Conta") fornecendo informações precisas, atuais e completas (doravante, o "Registro"). As informações que devem ser fornecidas serão aquelas indicadas pela BeeAgent no momento do Registro.

5.2. Responsabilidade da Conta: Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua Conta e por todas as atividades que ocorrem sob sua Conta.

5.3. Segurança da Conta: Você concorda em notificar a BeeAgent imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua Conta ou qualquer outra violação de segurança.

6.1. Uso Legal: Você concorda em usar a Plataforma e Serviços apenas para fins legais e de acordo com estes T&C e todas as leis e regulamentos aplicáveis.

6.2. Atividades Proibidas: Você não deve se envolver em atividades que possam danificar ou interromper a Plataforma ou Serviços, incluindo, mas não se limitando a:

• Carregar, postar, enviar ou transmitir de qualquer forma qualquer material projetado para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou equipamento de telecomunicações associado à Plataforma ou Serviços, incluindo qualquer vírus ou código malicioso.
• Tentar acessar sem autorização os sistemas da Plataforma, bem como tentar ou contornar, remover, alterar, desativar ou frustrar qualquer proteção ou elemento de segurança da Plataforma ou do Serviço; usar qualquer robô, spider, scraper ou outros meios automatizados para acessar a Plataforma; decompilar, fazer engenharia reversa ou desmontar qualquer software ou outros produtos ou processos acessíveis através da Plataforma ou Serviços; inserir qualquer código ou produto ou manipular o conteúdo da Plataforma ou Serviços de qualquer forma; ou usar qualquer método de mineração de dados, coleta ou extração.
• Usar os Serviços para atividades fraudulentas ou ilegais ou em contravenção a estes T&C.

6.3. Responsabilidade pelo Conteúdo: Você é o único responsável por qualquer conteúdo que carregar, postar ou transmitir através da Plataforma, assumindo a responsabilidade por todo ele.

7.1. Planos de Assinatura: A BeeAgent oferece vários planos de assinatura com diferentes recursos e preços (doravante, os "Planos" ou "Planos de Assinatura"), que estão disponíveis na Plataforma ou site da BeeAgent.

7.2. [Mudança de Plano: Se vários Planos estiverem disponíveis, as Partes podem concordar, a qualquer momento, em atualizar seu Plano, de acordo com o seguinte: (i) se Você atualizar seu Plano, os novos recursos e funcionalidades serão aplicados automaticamente a partir do momento em que Você fizer o pagamento pelo novo Plano, se houver; e (ii) se Você fizer downgrade ou contratar um Plano com menos serviços, os novos recursos e funcionalidades de sua Conta entrarão em vigor ou serão ativados no final do seu período de faturamento atual.]

7.3. Termos de Pagamento para Planos de Assinatura:

• Todas as assinaturas dos Planos são renovadas automaticamente pela mesma duração, a menos que o Cliente expresse por escrito seu desejo de cancelá-la antes do término do período de renovação correspondente.
• As cobranças pela assinatura dos Planos serão feitas automaticamente no método de pagamento fornecido.

7.4. Alterações nas Tarifas do Plano: A BeeAgent reserva-se o direito de modificar as tarifas dos Planos a qualquer momento, notificando você, [com um período de 15 dias de antecedência, ao Cliente da mudança nas condições do Plano].

7.5. Atraso no Pagamento do Preço: [No caso de o Cliente não pagar qualquer parte do Preço dentro de cinco (5) dias após a data de vencimento aplicável, o Cliente deve pagar à BeeAgent uma taxa mensal de atraso equivalente a dez por cento (10%) de tal valor não pago ou, se tal juros não puderem ser aplicados, o juros máximo permitido pela Lei aplicável, o que for menor.]

Adicionalmente, o atraso no pagamento do Preço pelo Cliente será considerado uma violação material deste Acordo, o que justificará a suspensão da prestação dos Serviços e acesso à Plataforma e será causa suficiente para a rescisão imediata deste Acordo pela BeeAgent. Tal suspensão ou rescisão não isentará de forma alguma o Cliente de pagar o Preço e a taxa de atraso, e o Cliente será responsável pelos custos associados à recuperação de valores pendentes, incluindo, entre outros, honorários advocatícios e/ou custos judiciais.

7.6. Política de Cancelamento do Plano:

• O Cliente pode cancelar sua assinatura do Plano fornecendo pelo menos trinta (30) dias de aviso antes do final do período de faturamento atual.
• Não serão fornecidos reembolsos para períodos parciais ou Serviços não utilizados pelo Cliente.

8.1. Propriedade: A BeeAgent mantém todos os direitos, títulos e interesses na Plataforma e Serviços, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual ligados a eles.

8.2. Licença para o Cliente: A BeeAgent concede ao Cliente uma licença limitada, não exclusiva, revogável, não sublicenciável e não transferível, que eles aceitam, para acessar e usar a Plataforma e Serviços para seus propósitos comerciais legítimos, sob os termos e condições fornecidos neste documento.

Exceto com nossa permissão expressa por escrito ou conforme permitido pela lei aplicável, Você não pode (no todo ou em parte) copiar, distribuir, reproduzir, adaptar, armazenar, transmitir, descriptografar, imprimir, exibir, comercializar, realizar, publicar ou criar trabalhos derivados, oferecer para venda ou uso (exceto conforme expressamente autorizado nestes T&C) qualquer parte de nossa PI. Você não recebe quaisquer direitos, exceto aqueles expressamente estabelecidos nestes T&C.

8.3. Licença de Conteúdo do Cliente: Ao carregar ou enviar conteúdo, o Cliente concede à BeeAgent uma licença perpétua, irrevogável, mundial e livre de royalties para usar, reproduzir, modificar e distribuir tal conteúdo exclusivamente para o propósito de fornecer e melhorar os Serviços.

Para este fim, o Cliente declara que é o autor ou tem todos os direitos e permissões sobre qualquer conteúdo ou elemento (como, entre outros, imagens, música, vídeos, documentos, dados, anúncios, promoções, logotipos, opiniões, artigos, material, links, código, software, entre outros) que carrega na Plataforma, bem como que tal conteúdo não infringirá os direitos de qualquer terceiro.

A coleta e o tratamento de dados pessoais pela BeeAgent, incluindo dados de usuário do Google quando aplicável, são descritos em nossa Política de Privacidade. As cláusulas seguintes regem a relação de tratamento de dados entre as partes no contexto dos Serviços.

9.1. As Partes comprometem-se a cumprir as disposições e regulamentos previstos no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 ("RGPD"), e/ou quaisquer outros regulamentos aplicáveis. Os dados pessoais dos representantes das Partes, bem como os de seus funcionários e outros contatos que possam intervir na relação jurídica formalizada serão processados, respectivamente, pelas Partes, que atuarão independentemente, como Controladores de Dados. Esses dados pessoais serão processados para fins de execução e cumprimento deste Acordo, bem como da relação contratual dele derivada; e cumprimento das obrigações legais derivadas dessa relação contratual. A base jurídica para o processamento é a execução da relação contratual entre as Partes, o interesse legítimo perseguido pelas Partes e o cumprimento das obrigações legais aplicáveis. Os dados serão mantidos durante o desenvolvimento desta relação e os anos necessários para o cumprimento das obrigações legais das Partes. Os dados podem ser comunicados a terceiros a quem as Partes são legalmente ou contratualmente obrigadas a comunicar (como fornecedores de serviços terceirizados a quem foi confiado um serviço vinculado à gestão ou execução deste Acordo, ou administrações públicas). Os titulares dos dados podem exercer os seus direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação de tratamento, portabilidade de dados e oposição escrevendo para Avenida Diagonal, núm. 575, Edificio La Illa, Módulo II, Andar 2, 08029 Barcelona, Espanha e/ou enviando um e-mail para [email protected]. Se não obtiverem satisfação no exercício de seus direitos, podem apresentar uma reclamação à autoridade de controle competente.

9.2. Ao atuar como Controlador de Dados independente, cada uma das Partes será responsável pelo cumprimento do RGPD ou qualquer outro regulamento de proteção de dados que modifique, desenvolva, revogue ou consolide, incluindo, quando apropriado, os guias e códigos de boas práticas emitidos pelas autoridades de controle, bem como quaisquer outros regulamentos que possam ser aplicáveis.

9.3. No caso de, para a prestação, gestão e manutenção dos Serviços contemplados neste Acordo, a BeeAgent processar dados pessoais, o fará como Processador de Dados (doravante, o "Processador"), sendo o Cliente o Controlador de Dados (doravante, o "Controlador"), e tal processamento será regido pelo estabelecido nas seguintes cláusulas:

• Finalidade do processamento. O Processador de Dados processará os dados com o único propósito de fornecer os Serviços contemplados nestes Termos e Condições, além do que é especificado nestas cláusulas.


• Descrição. A atividade de processamento realizada pelo Processador consiste em coleta, estruturação e outros necessários para a prestação dos Serviços. As categorias de titulares de dados são os clientes ou consumidores do Cliente. O tipo de dados pessoais processados são identificáveis ou outros tipos de dados necessários para a prestação dos Serviços.


• Divulgação de dados do Controlador. O Processador não divulgará ou comunicará quaisquer dados pessoais do Controlador, a menos que (a) seja necessário para a prestação dos Serviços; (b) indicado pelo próprio Controlador; e (c) exigido por lei, um tribunal ou uma autoridade oficial.


• Confidencialidade. O Processador garante que apenas o pessoal que precisa ter acesso direto aos dados para cumprir suas obrigações em conformidade com os Serviços terá acesso aos dados pessoais. Da mesma forma, o Processador tem medidas razoáveis para garantir a confiabilidade do pessoal que pode ter acesso aos dados pessoais do Controlador, estando sujeito ao acordo de confidencialidade relevante.


• Obrigações do Processador. A BeeAgent como Processador, compromete-se a: (a) manter um registro escrito de todas as categorias de atividades de processamento realizadas em nome do Controlador em conformidade com o Artigo 30 do RGPD; (b) aplicar e cumprir medidas de segurança, organizacionais e técnicas apropriadas para garantir um nível adequado de segurança considerando o estado da arte e os custos de aplicação em relação aos riscos e à natureza dos dados pessoais que devem ser protegidos, a fim de garantir a segurança e integridade dos dados pessoais do Controlador e evitar destruição, perda ou alteração acidental ou ilegal dos dados; (c) realizar revisões periódicas da eficácia dessas medidas e fornecer ao Controlador informações que demonstrem o cumprimento de suas obrigações e, quando apropriado, ajudar o Controlador a realizar avaliações de impacto de proteção de dados, consultas prévias com a autoridade supervisora quando apropriado, e colaborar nas revisões e auditorias que o Controlador possa realizar; (d) processar os dados seguindo as instruções documentadas do Controlador, não divulgar os dados a terceiros exceto com a instrução expressa do Controlador, manter a confidencialidade dos dados e notificar o Controlador sem demora indevida e dentro de um período de 48 horas de qualquer violação de segurança de dados da qual tome conhecimento; (e) ajudar o Controlador a cumprir sua obrigação de responder às solicitações dos titulares dos dados.


• Destino dos dados pessoais. Após a conclusão dos Serviços, a pedido do Controlador, o Processador devolverá ou excluirá todos os dados pessoais do Controlador. Não obstante o acima, o Processador pode reter os dados pessoais devidamente bloqueados durante o período em que responsabilidades possam surgir de sua relação com o Controlador, de acordo com os regulamentos atuais aplicáveis.


• Subprocessamento. O Processador requer a subcontratação de terceiros que processarão os dados pessoais do Controlador. Alguns dos subprocessadores são necessários para a prestação dos Serviços, pois o funcionamento e operabilidade dos sistemas do Processador e a prestação de certos serviços dependem deles. Com todos eles, o Processador mantém um acordo no qual as obrigações de proteção de dados são estabelecidas, oferecendo garantias suficientes para aplicar as medidas técnicas e organizacionais apropriadas ao processamento. Além disso, pode ser necessário contratar novos subprocessadores em relação aos Serviços prestados pelo Processador. Se for necessário subcontratar qualquer outro processamento, o Processador notificará o Controlador previamente e por escrito, indicando o processamento que se pretende subcontratar e identificando clara e inequivocamente o subprocessador. A subcontratação poderá ser realizada desde que o Controlador não se tenha oposto a ela no prazo de 10 dias úteis a contar da notificação. Em qualquer caso, o Processador deve assinar um acordo com o subprocessador em conformidade com as disposições do Artigo 28 do RGPD. Em caso de não cumprimento pelo subprocessador, o Processador será responsável perante o Controlador.

10.1. Uso por sua conta e risco: Você entende e aceita expressamente que o uso da Plataforma, Serviços e Planos é por sua própria conta e risco.

10.2. Isenção de garantias: A Plataforma e Serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis", e Nós expressamente renunciamos a todas as garantias expressas ou implícitas de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de precisão ou confiabilidade, validade, disponibilidade, adequação ou completude de qualquer informação, conteúdo ou dados fornecidos através da Plataforma e, portanto, em nenhum caso, seremos responsáveis por qualquer reclamação, perda, dano, responsabilidade, custo ou despesa de qualquer tipo, seja direta ou indireta (incluindo danos por perda de lucro, perda de receitas, lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis) ou qualquer outro dano de qualquer tipo relacionado ou causado pelo acesso ou uso da Plataforma e/ou do Serviço.

Da mesma forma, não garantimos que a Plataforma e/ou os Serviços atenderão às suas necessidades, serão seguros, ininterruptos, oportunos, precisos ou livres de erros, ou que suas informações estarão seguras.

Qualquer material, software, documento baixado ou obtido de qualquer forma através do Site, ou do servidor que o disponibiliza, é feito a critério e risco do Cliente, e Você será o único responsável por qualquer dano ao seu sistema de computador ou pela perda de dados resultante do download de tal material, documento ou software, pois não podemos garantir que estejam livres de vírus, trojans ou outros componentes prejudiciais. Você concorda que Nós não temos responsabilidade pela exclusão ou falha em armazenar ou transmitir qualquer conteúdo ou comunicação mantida na Plataforma.

Finalmente, a BeeAgent não será em nenhum caso responsável pelo conteúdo, serviços, dados ou ações de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, serviços prestados por terceiros através da Plataforma e Você nos libera de qualquer reclamação e danos, conhecidos e desconhecidos, que surjam de ou estejam relacionados de qualquer forma a qualquer reclamação que Você tenha contra qualquer um desses terceiros.

10.3. Sem responsabilidade por danos: A BeeAgent não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares ou quaisquer outros resultantes do uso ou incapacidade de usar a Plataforma e/ou os Serviços.

Em qualquer caso, em caso de responsabilidade comprovada por parte da BeeAgent, a responsabilidade total que a BeeAgent pode assumir, seja contratual, garantia, danos (incluindo qualquer tipo de negligência ou dolo), responsabilidade pelo produto, responsabilidade efetiva ou outra, decorrente de ou relacionada ao uso ou incapacidade de usar os Serviços, a Plataforma e/ou as funcionalidades descritas nos Planos de Assinatura, não pode exceder o valor pago pelo Cliente à BeeAgent, se houver, para acessar os Serviços e a Plataforma durante os [seis (6)] meses imediatamente anteriores à data da reclamação ou [cem euros (100 €)], o que for menor. Na medida em que a lei aplicável proíba a limitação de tal responsabilidade, a BeeAgent limitará sua responsabilidade ao máximo permitido pela lei aplicável. Nenhuma ação ou procedimento pode ser trazido contra a BeeAgent após seis (6) meses a partir da data em que ocorreram ou foram descobertos os fatos que poderiam ter gerado a responsabilidade da BeeAgent.

11.1. Você concorda em indenizar, defender e isentar a BeeAgent e suas afiliadas, parceiros, diretores, funcionários, agentes e colaboradores de qualquer reclamação, responsabilidade, dano, perda e despesa, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de ou relacionados de qualquer forma a:

• O acesso ou uso da Plataforma e/ou os Serviços pelo Cliente, violação das disposições destes Termos e Condições e regulamentos aplicáveis.


• Violação pelo Cliente de quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual.

12.1. O Acordo entrará em vigor na data de aceitação destes Termos e Condições, ou seja, a data de Registro na Plataforma ou a aceitação destes Termos e Condições de qualquer outra forma, o que ocorrer primeiro, e continuará em vigor até ser resolvido de acordo com as disposições destes Termos e Condições.

12.2. Rescisão pela BeeAgent: A BeeAgent reserva-se o direito de rescindir estes T&C ou suspender seu acesso à Plataforma e Serviços a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio ou responsabilidade.

12.3. Rescisão pelo Cliente: O Cliente reserva-se o direito de rescindir estes T&C e cancelar sua assinatura do Plano fornecendo pelo menos trinta (30) dias de aviso antes do final do período de faturamento correspondente.

12.4. Efeitos da rescisão:

• Após a rescisão, seu direito de usar os Serviços cessará imediatamente, e o Cliente não poderá acessar a Plataforma ou se beneficiar dos Serviços.


• A BeeAgent pode excluir seu conteúdo e dados de sua Conta sem aviso prévio.


• As obrigações, compromissos e responsabilidades das Partes que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão deste Acordo, permanecerão em vigor.


• Qualquer valor pendente de pagamento pelo Cliente à BeeAgent deve ser pago imediatamente.

13.1. Comunicações: Ao usar a Plataforma, Você concorda em receber comunicações físicas ou eletrônicas da BeeAgent, incluindo e-mails, mensagens e notificações, para qualquer endereço ou número de telefone fornecido à BeeAgent.

No caso de o Cliente desejar fazer uma notificação à BeeAgent, deve fazê-lo de acordo com o seguinte:

• À atenção do serviço ao cliente
• Endereço: […]
• E-mail: […]

13.2. Entrega de notificações: As comunicações são consideradas recebidas no momento em que são enviadas para você.

14.1. Acordo Completo: O Acordo constitui o acordo completo entre as Partes com respeito ao uso da Plataforma e Serviços.

14.2. Divisibilidade: Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

14.3. Não Renúncia: A falha da BeeAgent em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos e Condições não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

14.4. Cessão: Você não pode ceder qualquer direito ou obrigação sob estes Termos e Condições sem o consentimento prévio por escrito da BeeAgent. A BeeAgent pode ceder seus direitos e obrigações sem restrição.

14.5. Força Maior: Nenhuma das Partes será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações sob o Acordo (exceto obrigações de pagamento) por qualquer causa além do controle razoável de tal Parte, incluindo, mas não se limitando a, quedas de energia, falha de provedores de serviços de Internet, falha devido a interrupção da Internet (incluindo, sem limitação, ataques de negação de serviço), motins, insurreição, atos de terrorismo, guerra (ou similar), incêndios, inundações, pandemias, terremotos, explosões e outros atos além do controle das Partes.

14.6. Links para terceiros: A Plataforma pode conter links para sites de terceiros. A BeeAgent não é responsável pelo conteúdo ou práticas de sites de terceiros.

15.1. Lei Aplicável: O Acordo será regido e interpretado de acordo com as leis da Espanha.

15.2. Jurisdição: Qualquer disputa decorrente do Acordo estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de [Barcelona], Espanha.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco em:

E-mail: [email protected]

Endereço postal: Avenida Diagonal, núm. 575, Edificio La Illa, Módulo II, Andar 2, 08029 Barcelona, Espanha

• Plataforma: O site da BeeAgent acessível em beeagent.ai e todas as ferramentas SaaS associadas
• Serviços: Todas as funcionalidades, ferramentas e aplicações oferecidas pela BeeAgent
• Cliente: Qualquer entidade ou profissional que acessa ou usa a Plataforma ou Serviços
• Conta: O registro do Cliente em nosso sistema
• Planos de Assinatura: As diferentes modalidades de serviço oferecidas pela BeeAgent com diferentes funcionalidades e preços