BeeAgent és una plataforma per crear i gestionar bots intel·ligents que automatitzen processos clau a les empreses d'una manera simple i eficient.
Tot el que necessites per crear i gestionar bots d'IA
1. Introducció
Què és BeeAgent?
BeeAgent és una plataforma avançada per a la creació i gestió de bots intel·ligents que automatitzen processos clau a la teva empresa. Amb un enfocament en la simplicitat i l'eficiència, permet a usuaris de qualsevol perfil (suport, vendes, màrqueting) configurar bots potents en minuts.
Beneficis Principals
Automatització Intel·ligent
Configura bots per a múltiples casos d'ús
Integració Simplificada
Connexió nativa amb Stripe i altres serveis
Eficiència Operativa
Redueix temps de resposta i costos
Escalabilitat
Ajusta els teus bots segons el creixement
Casos d'Ús Destacats
Atenció al Client: Respon a l'instant i recopila dades d'incidències.
Gestió d'Impagaments: Envia recordatoris i enllaços de pagament automàticament.
Validació de Leads: Assegura que la informació de potencials clients estigui completa.
Gestió d'Incidències: Crea tiquets de suport i els deriva a l'equip adequat.
Requisits previs
- Navegador compatible: Google Chrome, Microsoft Edge o Mozilla Firefox (versions recents)
- Connexió a Internet estable
- Credencials d'accés proporcionades
Crear un compte
- Accedeix a la pàgina de registre de BeeAgent
- Omple el formulari amb el teu nom, correu i contrasenya
- Verifica el teu correu electrònic mitjançant l'enllaç que rebràs
Panell de control
Bots
Crea o edita els teus bots
Integracions
Connecta serveis externs
Estadístiques
Monitora el rendiment
Configuració
Ajusta preferències i permisos
Tipus de bots disponibles
Bot d'incidències
Genera tiquets de suport i gestiona escalats
Bot d'impagaments
Envia recordatoris i enllaços de pagament
Bot de leads
Recull i valida informació de clients potencials
Bot personalitzat
Adapta'l a les teves necessitats específiques
Passos de creació
Accés a la secció Bots
Selecciona Bots i fes clic a Crear bot nou
Definir metadades
Assigna nom, descripció i tipus de bot
Configurar funcionalitats
Defineix accions, camps personalitzats i respostes automàtiques
Establir regles
Crea regles condicionals i defineix variables
Proves i activació
Fes proves al simulador i activa el bot
Stripe (integració disponible)
BeeAgent s'integra de manera nativa amb Stripe, cosa que et permet:
- Generar i enviar enllaços de pagament
- Verificar l'estat dels pagaments en temps real
- Fer recordatoris i cobraments automatitzats
Configuració de Stripe
- Obtenir credencials
- Al teu compte de Stripe, ves a Desenvolupadors > Claus API
- Copia la teva clau secreta (secret key)
- Connectar a BeeAgent
- Des de Configuració > Integracions, selecciona Stripe
- Enganxa la clau secreta i desa els canvis
- Provar la connexió
- Utilitza l'opció de Prova d'integració
- Verifica que tot funcioni correctament
BeeAgent ofereix un conjunt complet d'eines per a la gestió de correus electrònics, facilitant l'automatització i l'organització de la comunicació interna i externa de la teva empresa.
Classificació de correus
- Regles predefinides: defineix condicions basades en remitent, destinatari, assumpte, etc.
- Models de llenguatge (LLM): utilitza IA per a classificacions més complexes
- Categories personalitzades: organitza segons el teu flux de treball
Accions automàtiques
Marcar com a llegit
Gestió automàtica d'estats
Moure a carpeta
Organització automàtica
Respostes automàtiques
Missatges predefinits
Esborranys amb LLM
Redacció assistida per IA
Integració amb proveïdors
Integració nativa amb Gmail, Outlook i altres proveïdors de correu per a una gestió unificada i eficient.
Personalització de regles
- Condicions basades en variables (deute > 100 EUR, estat del tiquet, etc.)
- Accions condicionals (transferència a operador humà, reintent de contacte)
Accions automàtiques
- Seguiment de converses: desa l'historial per millorar les respostes
- Enviament d'enllaços de pagament: utilitza la integració amb Stripe
- Transferència de casos complexos: escala a agents humans
Gestió segura de credencials
Emmagatzematge xifrat de dades sensibles com claus API
Gestió centralitzada de credencials a Configuració > Credencials
Activar o desactivar un bot
Activar
- Quan un bot estigui llest, fes clic a Publicar
- Verifica que aparegui com a "Actiu" al panell de Bots
Desactivar
- Selecciona Desactivar o Pausar al menú d'opcions
- El bot conservarà l'historial, però no iniciarà noves interaccions
Gestionar contactes
Pujar llistes de contactes
Puja fitxers CSV o Excel amb la informació dels contactes
Crear segments
Agrupa contactes per criteris específics
Personalitzar missatges
Fes servir variables com "{nom}" per personalitzar el contingut
Monitoratge de bots actius
Panell de control
Visualització en temps real de les interaccions
Registres d'activitat
Detall de converses i accions
Tipus d'informes disponibles
Resum de converses
Quantitat d'interaccions i resultats
Anàlisi de rendiment
Mètriques d'èxit i eficiència
Historial detallat
Transcripcions i punts clau
Interpretació de dades
Taxa d'èxit
Percentatge d'interaccions que assoleixen el seu objectiu
Temps de resposta
Mesura de la rapidesa de la interacció