01
Classifica correus entrants
L'agent identifica intenció, urgència i tipus de procés per a cada missatge, usant la teva taxonomia actual com a referència.
Gestió de correu
Ordena bústies operatives de gran volum quan l'equip perd temps classificant en lloc de resoldre. L'agent interpreta cada missatge, entén quin tipus de procés desencadena i deixa cada correu llest per actuar, amb prioritat explícita i context preparat per a qui el reculli.
Com funciona aquest flux
02
Enruta segons regles de negoci
Cada correu arriba a la cua o responsable correcte segons criteris definits, evitant reassignacions manuals i temps morts.
03
Prepara la resposta o següent pas
Quan escau, genera un esborrany alineat amb el teu to i polítiques o llança una acció operativa associada al cas.
Què canvia a l'operació
Bústia processada de forma contínua
Els missatges deixen d'acumular-se esperant classificació i flueixen cap a qui pot resoldre'ls amb context adequat.
Prioritat sota control explícit
Els casos crítics no depenen de l'ordre d'arribada; avancen segons la importància que la teva operació ha definit.
Menys retards a respondre
L'equip respon abans recolzant-se en esborranys estructurats i amb les dades rellevants ja vinculades al fil.
Visibilitat completa del treball
Cada acció sobre un correu queda registrada, de manera que es pot mesurar capacitat real i detectar colls d'ampolla amb evidència.
Preguntes freqüents
Podem mantenir revisió humana?
Sí. Pots operar en mode esborrany perquè l'agent prepari la resposta i el teu equip l'aprovi abans d'enviar.
Funciona per a bústies compartides?
Sí. Està pensat per bústies operatives amb gran volum, diversos responsables i fluxos que conviuen en una mateixa adreça.
Converteix bústies saturades en fluxos estructurats
L'agent classifica el correu entrant, prioritza segons les teves regles i prepara els esborranys necessaris sota les polítiques que ja aplica el teu equip, mantenint revisió humana on calgui.