01
Defineix activadors i criteris
Configura quins esdeveniments o estats han d'activar la trucada, quins segments apliquen i quines dades han de ser-hi abans de llançar la seqüència.
Trucades sortints
Cobreix el treball sortint recurrent (recordatoris, confirmacions, validacions, seguiment proactiu) amb una execució estructurada que no depèn de si el teu equip té agenda lliure aquell dia. L'agent manté el criteri que defineix la teva operació i registra cada interacció amb el detall que necessites per auditar-la després.
Com funciona aquest flux
02
Executa la seqüència amb criteri
L'agent fa la trucada, segueix el guió acordat, interpreta la resposta del contacte i decideix el següent pas dins de les regles definides.
03
Actualitza sistemes i tanca el cercle
Registra el resultat, el proper pas i qualsevol senyal rellevant a les teves eines, de manera que l'equip pugui reprendre el cas sense reconstruir el context.
Què canvia a l'operació
Més seguiments arriben a execució
Els recordatoris i validacions deixen de dependre de la càrrega de l'equip i es llancen de forma sostinguda segons el calendari operatiu.
Menys càrrega manual repetitiva
El treball rutinari l'absorbeix l'agent, alliberant l'equip per a intervencions que aporten judici i no només volum.
Resultats traçables de cada contacte
Cada trucada queda registrada amb resultat, propera acció i senyals detectades, útil per revisar processos i formar l'equip.
Criteri estable fora de l'horari core
L'execució manté el mateix estàndard sense dependre de pics d'activitat, baixes o finestres horàries limitades.
Preguntes freqüents
Es pot configurar lògica de reintents?
Sí. Pots definir finestres horàries, nombre màxim d'intents, condicions de parada i criteris per considerar el contacte resolt.
Permet guions personalitzats?
Sí. Els guions s'adapten al tipus d'operació, segment o producte, incloent variants segons la resposta del contacte.
Escala el seguiment sortint sense ampliar equip
Executa tasques sortints repetitives amb guions estructurats, reintents controlats i traçabilitat completa perquè el teu equip dediqui el temps al que realment requereix interacció humana.