TERMES I CONDICIONS D'ÚS DE LA PLATAFORMA BEEAGENT

1.1. Benvingut al lloc web o plataforma de BEEAGENT, S.L. (d'ara endavant, "BeeAgent", l"Empresa", "Nosaltres" o "Nostre"). En accedir o utilitzar el nostre lloc web https://beeagent.ai o la plataforma o programari BeeAgent (d'ara endavant i conjuntament, la "Plataforma"), vostè (si és un professional) o l'entitat que representa (el "Client" o "Vostè" i, juntament amb BeeAgent, les "Parts") accepta regir-se per aquests Termes i Condicions.

Vostè garanteix i declara que està entrant en aquests T&C en el seu propi nom i representació (si és un professional) o en nom i representació del Client i que té autoritat total per vincular el Client a aquests T&C.

2.1. Aquests T&C s'apliquen i regulen l'ús i aprofitament dels Serveis oferts mitjançant la Plataforma. En acceptar aquests T&C i/o accedir, navegar o utilitzar la Plataforma o beneficiar-se dels Serveis oferts a través d'ella, Vostè reconeix que ha llegit, entès i accepta estar vinculat per aquests T&C, incloent la nostra Política de Privacitat (la "Política de Privacitat"), que s'incorpora a aquests T&C per referència, així com qualsevol altra llei i reglament aplicable. Si no està d'acord amb aquests Termes i Condicions, haurà d'abstenir-se d'utilitzar la Plataforma i de beneficiar-se dels Serveis oferts a través d'ella.

2.2. Aquests Termes i Condicions, juntament amb la Política de Privacitat, els Plans de Subscripció, si aplicable, i qualsevol altre document o reglament associat seran conjuntament referits com l'"Acord".

3.1. BeeAgent es reserva el dret de modificar, alterar o actualitzar aquests Termes i Condicions en qualsevol moment sense avís previ. Tals modificacions entraran en vigor immediatament després de la seva publicació a la Plataforma o la seva remissió al Client. L'ús de la Plataforma després de qualsevol alteració o modificació significa l'acceptació dels Termes i Condicions actualitzats pel Client. Amb aquesta finalitat, s'aconsella al Client verificar i revisar aquests T&C en tot moment, amb el propòsit de verificar-los.

4.1. BeeAgent ofereix solucions tecnològiques innovadores i sostenibles per a l'optimització de processos empresarials (d'ara endavant, els "Serveis"). Aquests Serveis estan dissenyats per millorar l'eficiència operativa de les empreses. Els Serveis s'ofereixen en la modalitat SaaS i, conseqüentment, oferts i accessibles a través de la Plataforma.

Existeixen certs Plans de Subscripció amb diferents funcionalitats i preus. En el moment de la contractació dels Serveis, s'ha de triar i acceptar un pla de subscripció.

5.1. Registre: Per accedir a certs Serveis, el Client ha de registrar-se i crear un compte (d'ara endavant, el "Compte") proporcionant informació precisa, actual i completa (d'ara endavant, el "Registre"). La informació que s'ha de proporcionar serà aquella indicada per BeeAgent en el moment del Registre.

5.2. Responsabilitat del Compte: Vostè és responsable de mantenir la confidencialitat de les credencials del seu Compte i de totes les activitats que ocorren sota el seu Compte.

5.3. Seguretat del Compte: Vostè accepta notificar a BeeAgent immediatament sobre qualsevol ús no autoritzat del seu Compte o qualsevol altra violació de seguretat.

6.1. Ús Legal: Vostè accepta utilitzar la Plataforma i Serveis només per a fins legals i d'acord amb aquests T&C i totes les lleis i reglaments aplicables.

6.2. Activitats Prohibides: Vostè no ha d'involucrar-se en activitats que puguin danyar o interrompre la Plataforma o Serveis, incloent, però no limitant-se a:

• Carregar, publicar, enviar o transmetre de qualsevol forma qualsevol material dissenyat per interrompre, destruir o limitar la funcionalitat de qualsevol programari o maquinari d'ordinador o equip de telecomunicacions associat a la Plataforma o Serveis, incloent qualsevol virus o codi maliciós.
• Intentar accedir sense autorització als sistemes de la Plataforma, així com intentar o evitar, eliminar, alterar, desactivar o frustrar qualsevol protecció o element de seguretat de la Plataforma o del Servei; utilitzar qualsevol robot, spider, scraper o altres mitjans automatitzats per accedir a la Plataforma; descompilar, fer enginyeria inversa o desmuntar qualsevol programari o altres productes o processos accessibles a través de la Plataforma o Serveis; inserir qualsevol codi o producte o manipular el contingut de la Plataforma o Serveis de qualsevol manera; o utilitzar qualsevol mètode de mineria de dades, recollida o extracció.
• Utilitzar els Serveis per a activitats fraudulentes o il·legals o en contravenció a aquests T&C.

6.3. Responsabilitat pel Contingut: Vostè és l'únic responsable de qualsevol contingut que carregui, publiqui o transmeti a través de la Plataforma, assumint la responsabilitat per tot això.

7.1. Plans de Subscripció: BeeAgent ofereix diversos plans de subscripció amb diferents característiques i preus (d'ara endavant, els "Plans" o "Plans de Subscripció"), que estan disponibles a la Plataforma o lloc web de BeeAgent.

7.2. [Canvi de Pla: Si hi ha diversos Plans disponibles, les Parts poden acordar, en qualsevol moment, actualitzar el seu Pla, d'acord amb el següent: (i) si Vostè actualitza el seu Pla, les noves característiques i funcionalitats s'aplicaran automàticament a partir del moment en què Vostè faci el pagament pel nou Pla, si n'hi ha; i (ii) si Vostè fa downgrade o contracta un Pla amb menys serveis, les noves característiques i funcionalitats del seu Compte entraran en vigor o s'activaran al final del seu període de facturació actual.]

7.3. Termes de Pagament per a Plans de Subscripció:

• Totes les subscripcions dels Plans es renoven automàticament per la mateixa durada, a menys que el Client expressi per escrit el seu desig de cancel·lar-la abans del terme del període de renovació corresponent.
• Els cobraments per la subscripció dels Plans es faran automàticament en el mètode de pagament proporcionat.

7.4. Alteracions en les Tarifes del Pla: BeeAgent es reserva el dret de modificar les tarifes dels Plans en qualsevol moment, notificant-lo a vostè, [amb un període de 15 dies d'antelació, al Client del canvi en les condicions del Pla].

7.5. Retard en el Pagament del Preu: [En el cas que el Client no pagui qualsevol part del Preu dins de cinc (5) dies després de la data de venciment aplicable, el Client ha de pagar a BeeAgent una taxa mensual de retard equivalent a deu per cent (10%) de tal valor no pagat o, si tal interès no pot ser aplicat, l'interès màxim permès per la Llei aplicable, el que sigui menor.]

Addicionalment, el retard en el pagament del Preu pel Client serà considerat una violació material d'aquest Acord, el que justificarà la suspensió de la prestació dels Serveis i accés a la Plataforma i serà causa suficient per a la rescissió immediata d'aquest Acord per BeeAgent. Tal suspensió o rescissió no eximirà de cap manera el Client de pagar el Preu i la taxa de retard, i el Client serà responsable pels costos associats a la recuperació de valors pendents, incloent, entre altres, honoraris d'advocats i/o costos judicials.

7.6. Política de Cancel·lació del Pla:

• El Client pot cancel·lar la seva subscripció del Pla proporcionant almenys trenta (30) dies d'avís abans del final del període de facturació actual.
• No es proporcionaran reemborsaments per a períodes parcials o Serveis no utilitzats pel Client.

8.1. Propietat: BeeAgent manté tots els drets, títols i interessos en la Plataforma i Serveis, incloent tots els drets de propietat intel·lectual lligats a ells.

8.2. Llicència per al Client: BeeAgent concedeix al Client una llicència limitada, no exclusiva, revocable, no sublicenciable i no transferible, que ells accepten, per accedir i utilitzar la Plataforma i Serveis per als seus propòsits comercials legítims, sota els termes i condicions proporcionats en aquest document.

Excepte amb el nostre permís exprés per escrit o segons permeti la llei aplicable, Vostè no pot (en tot o en part) copiar, distribuir, reproduir, adaptar, emmagatzemar, transmetre, desxifrar, imprimir, mostrar, comercialitzar, realitzar, publicar o crear treballs derivats, oferir per a venda o ús (excepte segons expressament autoritzat en aquests T&C) qualsevol part de la nostra PI. Vostè no rep qualsevol dret, excepte aquells expressament establerts en aquests T&C.

8.3. Llicència de Contingut del Client: En carregar o enviar contingut, el Client concedeix a BeeAgent una llicència perpètua, irrevocable, mundial i lliure de royalties per utilitzar, reproduir, modificar i distribuir tal contingut exclusivament per al propòsit de proveir i millorar els Serveis.

Per a aquesta finalitat, el Client declara que és l'autor o té tots els drets i permisos sobre qualsevol contingut o element (com, entre altres, imatges, música, vídeos, documents, dades, anuncis, promocions, logotips, opinions, articles, material, enllaços, codi, programari, entre altres) que carrega a la Plataforma, així com que tal contingut no infringirà els drets de qualsevol tercer.

La recollida i el tractament de dades personals per part de BeeAgent, incloses les dades d'usuari de Google quan correspongui, es descriuen a la nostra Política de Privacitat. Les clàusules següents regulen la relació de tractament de dades entre les parts en el context dels Serveis.

9.1. Les Parts es comprometen a complir les disposicions i reglaments previstos en el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 ("RGPD"), i/o qualsevol altres reglaments aplicables. Les dades personals dels representants de les Parts, així com els dels seus empleats i altres contactes que puguin intervenir en la relació jurídica formalitzada seran processats, respectivament, per les Parts, que actuaran independentment, com a Controladors de Dades. Aquestes dades personals seran processades per a fins d'execució i compliment d'aquest Acord, així com de la relació contractual derivada d'això; i compliment de les obligacions legals derivades d'aquesta relació contractual. La base jurídica per al processament és l'execució de la relació contractual entre les Parts, l'interès legítim perseguit per les Parts i el compliment de les obligacions legals aplicables. Les dades seran mantingudes durant el desenvolupament d'aquesta relació i els anys necessaris per al compliment de les obligacions legals de les Parts. Les dades poden ser comunicades a tercers a qui les Parts són legalment o contractualment obligades a comunicar (com proveïdors de serveis terceritzats a qui s'ha confiat un servei vinculat a la gestió o execució d'aquest Acord, o administracions públiques). Els interessats poden exercir els seus drets d'accés, rectificació, exclusió, limitació de tractament, portabilitat de dades i oposició escrivint a Avinguda Diagonal, núm. 575, Edifici La Illa, Mòdul II, Planta 2, 08029 Barcelona, Espanya i/o enviant un correu electrònic a [email protected]. Si no obtenen satisfacció en l'exercici dels seus drets, poden presentar una reclamació a l'autoritat de control competent.

9.2. En actuar com a Controlador de Dades independent, cadascuna de les Parts serà responsable pel compliment del RGPD o qualsevol altre reglament de protecció de dades que modifiqui, desenvolupi, revoqui o consolidi, incloent, quan apropiat, les guies i codis de bones pràctiques emesos per les autoritats de control, així com qualsevol altres reglaments que puguin ser aplicables.

9.3. En el cas que, per a la prestació, gestió i manteniment dels Serveis contemplats en aquest Acord, BeeAgent processi dades personals, ho farà com a Processador de Dades (d'ara endavant, el "Processador"), sent el Client el Controlador de Dades (d'ara endavant, el "Controlador"), i tal processament serà regit pel que s'estableix en les següents clàusules:

• Finalitat del processament. El Processador de Dades processarà les dades amb l'únic propòsit de proporcionar els Serveis contemplats en aquests Termes i Condicions, a més del que s'especifica en aquestes clàusules.


• Descripció. L'activitat de processament realitzada pel Processador consisteix en recollida, estructuració i altres necessaris per a la prestació dels Serveis. Les categories de titulars de dades són els clients o consumidors del Client. El tipus de dades personals processats són identificables o altres tipus de dades necessàries per a la prestació dels Serveis.


• Divulgació de dades del Controlador. El Processador no divulgarà o comunicarà qualsevol dada personal del Controlador, a menys que (a) sigui necessari per a la prestació dels Serveis; (b) indicat pel propi Controlador; i (c) exigit per llei, un tribunal o una autoritat oficial.


• Confidencialitat. El Processador garanteix que només el personal que necessita tenir accés directe a les dades per complir les seves obligacions de conformitat amb els Serveis tindrà accés a les dades personals. De la mateixa manera, el Processador té mesures raonables per garantir la confiabilitat del personal que pot tenir accés a les dades personals del Controlador, estant subjecte a l'acord de confidencialitat rellevant.


• Obligacions del Processador. BeeAgent com a Processador, es compromet a: (a) mantenir un registre escrit de totes les categories d'activitats de processament realitzades en nom del Controlador de conformitat amb l'Article 30 del RGPD; (b) aplicar i complir mesures de seguretat, organitzacionals i tècniques apropiades per garantir un nivell adequat de seguretat considerant l'estat de l'art i els costos d'aplicació en relació als riscos i a la naturalesa de les dades personals que han de ser protegides, per tal de garantir la seguretat i integritat de les dades personals del Controlador i evitar destrucció, pèrdua o alteració accidental o il·legal de les dades; (c) realitzar revisions periòdiques de l'eficàcia d'aquestes mesures i proporcionar al Controlador informació que demostri el compliment de les seves obligacions i, quan apropiat, ajudar el Controlador a realitzar avaluacions d'impacte de protecció de dades, consultes prèvies amb l'autoritat supervisora quan apropiat, i col·laborar en les revisions i auditories que el Controlador pugui realitzar; (d) processar les dades seguint les instruccions documentades del Controlador, no divulgar les dades a tercers excepte amb la instrucció expressa del Controlador, mantenir la confidencialitat de les dades i notificar el Controlador sense demora indeguda i dins d'un període de 48 hores de qualsevol violació de seguretat de dades de la qual prengui coneixement; (e) ajudar el Controlador a complir la seva obligació de respondre a les sol·licituds dels titulars de les dades.


• Destí de les dades personals. Després de la conclusió dels Serveis, a petició del Controlador, el Processador retornarà o exclourà totes les dades personals del Controlador. No obstant l'anterior, el Processador pot retenir les dades personals degudament bloquejades durant el període en què responsabilitats puguin sorgir de la seva relació amb el Controlador, d'acord amb els reglaments actuals aplicables.


• Subprocessament. El Processador requereix la subcontractació de tercers que processaran les dades personals del Controlador. Alguns dels subprocessadors són necessaris per a la prestació dels Serveis, ja que el funcionament i operabilitat dels sistemes del Processador i la prestació de certs serveis depenen d'ells. Amb tots ells, el Processador manté un acord en el qual les obligacions de protecció de dades són establertes, oferint garanties suficients per aplicar les mesures tècniques i organitzatives apropiades al processament. A més, pot ser necessari contractar nous subprocessadors en relació als Serveis prestats pel Processador. Si és necessari subcontractar qualsevol altre processament, el Processador notificarà el Controlador prèviament i per escrit, indicant el processament que es pretén subcontractar i identificant clara i inequívocament el subprocessador. La subcontractació podrà ser realitzada des que el Controlador no s'hagi oposat a ella en el termini de 10 dies hàbils a comptar de la notificació. En qualsevol cas, el Processador ha de signar un acord amb el subprocessador de conformitat amb les disposicions de l'Article 28 del RGPD. En cas d'incompliment pel subprocessador, el Processador serà responsable davant el Controlador.

10.1. Ús pel seu compte i risc: Vostè entén i accepta expressament que l'ús de la Plataforma, Serveis i Plans és pel seu propi compte i risc.

10.2. Exempció de garanties: La Plataforma i Serveis són proporcionats "tal com estan" i "segons disponibles", i Nosaltres expressament renunciem a totes les garanties expresses o implícites de qualsevol tipus, incloent, però no limitant-se a, garanties implícites de precisió o fiabilitat, validesa, disponibilitat, adequació o completesa de qualsevol informació, contingut o dades proporcionades a través de la Plataforma i, per tant, en cap cas, serem responsables per qualsevol reclamació, pèrdua, dany, responsabilitat, cost o despesa de qualsevol tipus, sigui directa o indirecta (incloent danys per pèrdua de benefici, pèrdua d'ingressos, beneficis, dades, ús, bona voluntat o altres pèrdues intangibles) o qualsevol altre dany de qualsevol tipus relacionat o causat per l'accés o ús de la Plataforma i/o del Servei.

De la mateixa manera, no garantim que la Plataforma i/o els Serveis satisfaran les seves necessitats, seran segurs, ininterromputs, oportuns, precisos o lliures d'errors, o que la seva informació estarà segura.

Qualsevol material, programari, document baixat o obtingut de qualsevol forma a través del Lloc, o del servidor que el disponibilitza, es fa a criteri i risc del Client, i Vostè serà l'únic responsable per qualsevol dany al seu sistema d'ordinador o per la pèrdua de dades resultant de la baixada de tal material, document o programari, perquè no podem garantir que estiguin lliures de virus, trojans o altres components perjudicials. Vostè accepta que Nosaltres no tenim responsabilitat per l'exclusió o fallada en emmagatzemar o transmetre qualsevol contingut o comunicació mantinguda en la Plataforma.

Finalment, BeeAgent no serà en cap cas responsable pel contingut, serveis, dades o accions de tercers, incloent, però no limitant-se a, serveis prestats per tercers a través de la Plataforma i Vostè ens allibera de qualsevol reclamació i danys, coneguts i desconeguts, que sorgeixin de o estiguin relacionats de qualsevol forma a qualsevol reclamació que Vostè tingui contra qualsevol d'aquests tercers.

10.3. Sense responsabilitat per danys: BeeAgent no serà responsable per qualsevol dany directe, indirecte, incidental, especial, conseqüencial o exemplar o qualsevol altre resultant de l'ús o incapacitat d'usar la Plataforma i/o els Serveis.

En qualsevol cas, en cas de responsabilitat comprovada per part de BeeAgent, la responsabilitat total que BeeAgent pot assumir, sigui contractual, garantia, danys (incloent qualsevol tipus de negligència o dol), responsabilitat pel producte, responsabilitat efectiva o altra, derivada de o relacionada amb l'ús o incapacitat d'usar els Serveis, la Plataforma i/o les funcionalitats descrites en els Plans de Subscripció, no pot excedir el valor pagat pel Client a BeeAgent, si n'hi ha, per accedir als Serveis i la Plataforma durant els [sis (6)] mesos immediatament anteriors a la data de la reclamació o [cent euros (100 €)], el que sigui menor. En la mesura en què la llei aplicable prohibeixi la limitació de tal responsabilitat, BeeAgent limitarà la seva responsabilitat al màxim permès per la llei aplicable. Cap acció o procediment pot ser portat contra BeeAgent després de sis (6) mesos a partir de la data en què van ocórrer o van ser descoberts els fets que podrien haver generat la responsabilitat de BeeAgent.

11.1. Vostè accepta indemnitzar, defensar i eximir BeeAgent i les seves afiliades, socis, directors, empleats, agents i col·laboradors de qualsevol reclamació, responsabilitat, dany, pèrdua i despesa, incloent honoraris d'advocats raonables, derivats de o relacionats de qualsevol forma a:

• L'accés o ús de la Plataforma i/o els Serveis pel Client, violació de les disposicions d'aquests Termes i Condicions i reglaments aplicables.


• Violació pel Client de qualsevol dret de tercers, incloent drets de propietat intel·lectual.

12.1. L'Acord entrarà en vigor en la data d'acceptació d'aquests Termes i Condicions, és a dir, la data de Registre a la Plataforma o l'acceptació d'aquests Termes i Condicions de qualsevol altra forma, el que ocorri primer, i continuarà en vigor fins a ser resolt d'acord amb les disposicions d'aquests Termes i Condicions.

12.2. Rescissió per BeeAgent: BeeAgent es reserva el dret de rescindir aquests T&C o suspendre el seu accés a la Plataforma i Serveis en qualsevol moment, per qualsevol motiu, sense avís previ o responsabilitat.

12.3. Rescissió pel Client: El Client es reserva el dret de rescindir aquests T&C i cancel·lar la seva subscripció del Pla proporcionant almenys trenta (30) dies d'avís abans del final del període de facturació corresponent.

12.4. Efectes de la rescissió:

• Després de la rescissió, el seu dret d'usar els Serveis cessarà immediatament, i el Client no podrà accedir a la Plataforma o beneficiar-se dels Serveis.


• BeeAgent pot excloure el seu contingut i dades del seu Compte sense avís previ.


• Les obligacions, compromisos i responsabilitats de les Parts que, per la seva naturalesa, han de sobreviure a la rescissió d'aquest Acord, romandran en vigor.


• Qualsevol valor pendent de pagament pel Client a BeeAgent ha de ser pagat immediatament.

13.1. Comunicacions: En utilitzar la Plataforma, Vostè accepta rebre comunicacions físiques o electròniques de BeeAgent, incloent correus electrònics, missatges i notificacions, per a qualsevol adreça o número de telèfon proporcionat a BeeAgent.

En el cas que el Client desitgi fer una notificació a BeeAgent, ha de fer-ho d'acord amb el següent:

• A l'atenció del servei al client
• Adreça: […]
• Correu electrònic: […]

13.2. Lliurament de notificacions: Les comunicacions són considerades rebudes en el moment en què són enviades per a vostè.

14.1. Acord Complet: L'Acord constitueix l'acord complet entre les Parts respecte a l'ús de la Plataforma i Serveis.

14.2. Divisibilitat: Si qualsevol disposició d'aquests Termes i Condicions és considerada invàlida o inexecutable, les disposicions restants romandran en ple vigor i efecte.

14.3. No Renúncia: La fallada de BeeAgent en exercir o fer complir qualsevol dret o disposició d'aquests Termes i Condicions no constituirà una renúncia a tal dret o disposició.

14.4. Cessió: Vostè no pot cedir qualsevol dret o obligació sota aquests Termes i Condicions sense el consentiment previ per escrit de BeeAgent. BeeAgent pot cedir els seus drets i obligacions sense restricció.

14.5. Força Major: Cap de les Parts serà responsable per qualsevol fallada o retard en el compliment de les seves obligacions sota l'Acord (excepte obligacions de pagament) per qualsevol causa més enllà del control raonable de tal Part, incloent, però no limitant-se a, caigudes d'energia, fallada de proveïdors de serveis d'Internet, fallada a causa d'interrupció d'Internet (incloent, sense limitació, atacs de denegació de servei), disturbis, insurrecció, actes de terrorisme, guerra (o similar), incendis, inundacions, pandèmies, terratrèmols, explosions i altres actes més enllà del control de les Parts.

14.6. Enllaços per a tercers: La Plataforma pot contenir enllaços per a llocs web de tercers. BeeAgent no és responsable pel contingut o pràctiques de llocs web de tercers.

15.1. Llei Aplicable: L'Acord serà regit i interpretat d'acord amb les lleis d'Espanya.

15.2. Jurisdicció: Qualsevol disputa derivada de l'Acord estarà subjecta a la jurisdicció exclusiva dels tribunals de [Barcelona], Espanya.

Si vostè té dubtes o preocupacions sobre aquests Termes i Condicions, posi's en contacte amb nosaltres a:

Correu electrònic: [email protected]

Adreça postal: Avinguda Diagonal, núm. 575, Edifici La Illa, Mòdul II, Planta 2, 08029 Barcelona, Espanya

• Plataforma: El lloc web de BeeAgent accessible a beeagent.ai i totes les eines SaaS associades
• Serveis: Totes les funcionalitats, eines i aplicacions ofertes per BeeAgent
• Client: Qualsevol entitat o professional que accedeix o utilitza la Plataforma o Serveis
• Compte: El registre del Client en el nostre sistema
• Plans de Subscripció: Les diferents modalitats de servei ofertes per BeeAgent amb diferents funcionalitats i preus