POLÍTICA DE PRIVACITAT DE BEEAGENT

BEEAGENT, S.L. (d'ara endavant, "BeeAgent", "Nosaltres" o "l'Empresa") es compromet a protegir la privacitat dels seus usuaris. Aquesta Política de Privacitat descriu com recopilem, usem, emmagatzemem i compartim la informació personal, inclosos les dades d'usuari de Google, quan utilitza la nostra plataforma accessible a beeagent.ai (la "Plataforma").

En accedir o utilitzar la Plataforma, vostè accepta les pràctiques descrites en aquesta Política de Privacitat. Si no està d'acord amb algun dels termes aquí exposats, li preguem que no utilitzi la Plataforma.

Podem recopilar i tractar les categories de dades personals següents:

• Dades de registre i compte: nom, cognoms, adreça de correu electrònic, contrasenya (emmagatzemada com a valor de hash segur), nom de l'empresa i càrrec.
• Dades d'ús: informació sobre com interactua amb la Plataforma, pàgines visitades, funcionalitats utilitzades, registres d'accés i dades de diagnòstic.
• Dades de pagament: informació de facturació necessària per processar subscripcions (gestionada pel nostre proveïdor de pagaments; BeeAgent no emmagatzema dades de targetes de crèdit).
• Dades de Google: quan l'usuari connecta el seu compte de Google, podem accedir a determinades dades de Google tal com es descriu a la secció 3 d'aquesta Política.
• Comunicacions: missatges que ens envia a través de formularis de contacte o correu electrònic.
• Dades tècniques: adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, identificadors de dispositiu i cookies (vegeu secció 9).

Quan un usuari connecta el seu compte de Google, autoritza expressament BeeAgent, mitjançant OAuth de Google, a accedir i tractar les dades de Google estrictament necessàries per prestar les funcionalitats sol·licitades i configurades per aquest usuari. Aquesta autorització es pot revocar en qualsevol moment d'acord amb la secció 3.5.

Quan un usuari connecta el seu compte de Google, BeeAgent pot accedir a l'adreça de correu electrònic del compte de Google de l'usuari i a les dades de Gmail necessàries per proporcionar la funcionalitat sol·licitada. Segons la configuració de l'usuari, això pot incloure etiquetes de Gmail, identificadors de missatges i fils, i contingut del correu electrònic i metadades relacionades, com ara assumpte, remitent, destinataris, cc, data, identificadors de missatges, informació del fil i contingut del cos del missatge.

3.1. Dades de Google a les quals accedim:

• Adreça de correu electrònic del compte de Google.
• Etiquetes de Gmail, identificadors de missatges i identificadors de fils necessaris per proporcionar la funcionalitat habilitada.
• Contingut del correu electrònic i metadades relacionades, com ara assumpte, remitent, destinataris, cc, data, informació del fil i contingut del cos del missatge, quan sigui necessari per proporcionar la funcionalitat sol·licitada.

3.2. Finalitat de l'ús de les dades de Google:

BeeAgent utilitza aquestes dades exclusivament per proporcionar la integració amb Gmail sol·licitada i les automatitzacions de correu configurades per l'usuari. Segons les funcionalitats habilitades per l'usuari, BeeAgent pot, de manera automàtica o segons la configuració de l'usuari, classificar correus electrònics, generar esborranys, enviar correus o respostes en nom de l'usuari, crear, aplicar o eliminar etiquetes, marcar missatges com a llegits i moure missatges, d'acord amb la configuració de l'usuari i les automatitzacions actives. Totes les accions automatitzades es basen en ajustos, regles i automatitzacions configurats i controlats per l'usuari, i aquest les pot modificar o desactivar en qualsevol moment.

3.3. Limitacions d'ús de les dades de Google:

• BeeAgent no ven dades d'usuari de Google a tercers sota cap circumstància.
• BeeAgent no utilitza dades de Google per a publicitat dirigida, perfilat publicitari ni per a fins no relacionats amb la prestació del servei.
• BeeAgent només accedeix i utilitza dades d'usuari de Google per proporcionar funcionalitats visibles per a l'usuari que hagin estat sol·licitades, habilitades i controlades directament per aquest.
• BeeAgent no utilitza dades d'usuari de Google per entrenar, millorar o desenvolupar models generalitzats d'intel·ligència artificial o aprenentatge automàtic.
• Per proporcionar determinades funcionalitats sol·licitades per l'usuari, com ara la classificació de correus i la generació d'esborranys, BeeAgent pot processar contingut rellevant del correu electrònic i metadades mitjançant proveïdors contractats, inclosos proveïdors de processament d'IA. Tots aquests proveïdors actuen com a encarregats del tractament sota estrictes obligacions contractuals i no estan autoritzats a utilitzar dades d'usuari de Google per entrenar o millorar models generalitzats o fundacionals d'IA o ML. Aquest tractament es limita a proporcionar la funcionalitat sol·licitada.
• BeeAgent no permet que cap empleat o col·laborador llegeixi les seves dades de Google, excepte en els casos següents: (a) vostè ens ha donat permís explícit per accedir a dades concretes en el marc d'una sol·licitud de suport o resolució d'incidència iniciada per vostè; (b) l'accés és necessari per motius de seguretat, com ara la investigació d'abusos o incidents tècnics; o (c) ho exigeix la legislació aplicable. En tots els casos, l'accés es limita al mínim imprescindible i està subjecte a obligacions de confidencialitat.
• L'ús i transferència a qualsevol altra aplicació de la informació rebuda de les APIs de Google per part de BeeAgent s'ajustarà a la Política de Dades d'Usuari dels Serveis de l'API de Google, inclosos els requisits d'Ús Limitat.

3.4. Retenció de dades:

Definim períodes de conservació per categories de dades de Google (per exemple, tokens d'autenticació, registres d'auditoria i seguretat, configuracions d'automatització i esborranys generats). Conservem cada categoria únicament durant el temps necessari per prestar el servei i garantir-ne la seguretat. Quan les dades deixen de ser necessàries, quan l'usuari desconnecta el seu compte de Google o quan es tanca el compte a BeeAgent, eliminem o anonimitzem aquestes dades d'acord amb els nostres procediments interns i amb els terminis legalment exigibles (per exemple, obligacions fiscals o comptables).

3.5. Revocació de l'accés a Google:

Podeu revocar en qualsevol moment l'accés de BeeAgent al vostre compte de Google des de la pàgina de permisos del vostre compte de Google.

Utilitzem les dades personals recopilades per a les finalitats següents:

• Prestació del servei: proporcionar, operar i mantenir la Plataforma i les seves funcionalitats.
• Gestió del compte: crear i administrar el vostre compte i gestionar la vostra subscripció.
• Comunicacions: enviar-vos notificacions relacionades amb el servei i respondre a les vostres consultes.
• Millora del servei: analitzar patrons d'ús per millorar la funcionalitat i la seguretat de la Plataforma.
• Compliment legal: complir amb les obligacions legals i normatives aplicables.

BeeAgent no ven les vostres dades personals ni les dades de Google a tercers. Podem compartir informació en els supòsits limitats següents:

• Proveïdors de serveis: compartim dades amb proveïdors de confiança que ens ajuden a operar la Plataforma, sempre sota acords de confidencialitat.
• Obligació legal: podem divulgar informació quan ho exigeixi la llei o una autoritat competent.
• Protecció de drets: quan sigui necessari per protegir els drets o la seguretat de BeeAgent, els seus usuaris o tercers.

En cap cas les dades de Google es compartiran amb tercers per a fins publicitaris, elaboració de perfils comercials o qualsevol propòsit no relacionat directament amb la prestació del servei de BeeAgent.

BeeAgent implementa mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les vostres dades personals. Entre les mesures adoptades s'inclouen:

• Xifrat en trànsit: totes les comunicacions utilitzen protocol TLS/HTTPS.
• Xifrat en repòs: les dades sensibles emmagatzemades als nostres sistemes estan xifrades.
• Control d'accés: l'accés a les dades d'usuari està restringit al personal necessari per a la prestació del servei.
• Auditories periòdiques: revisem regularment les nostres pràctiques de seguretat.
• Notificació de bretxes: en cas de bretxa de seguretat, us notificarem d'acord amb la normativa aplicable (RGPD).

Tractem i conservem les dades personals d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la resta de normativa europea aplicable. Conservem les vostres dades personals durant el temps necessari per complir amb les finalitats descrites en aquesta Política de Privacitat, tret que la legislació aplicable exigeixi o permeti un període de conservació més llarg. Els criteris utilitzats per determinar el període de conservació inclouen:

• Dades de compte actiu: es conserven mentre el vostre compte estigui actiu o mentre sigui necessari per prestar-vos el servei.
• Dades de Google (Gmail): les dades accedides a través de les APIs de Google es processen per prestar el servei. Definim períodes de conservació per categories de dades (per exemple, tokens d'autenticació, registres d'auditoria i seguretat, configuracions d'automatització, identificadors de missatges i esborranys generats), i mantenim cada categoria només mentre sigui necessària per a la prestació del servei, la seguretat i el compliment normatiu.
• Després de la desconnexió de Google o la cancel·lació del compte: quan l'usuari revoca l'accés OAuth de Google o tanca el seu compte a BeeAgent, eliminarem o anonimitzarem les dades personals d'acord amb els nostres procediments interns i requisits operatius, tret que la llei exigeixi un període de conservació més llarg.
• Obligacions legals: determinades dades (per exemple, factures o registres exigits per normativa) es poden conservar durant el període legalment exigible.

Podeu sol·licitar l'eliminació de les vostres dades en qualsevol moment segons el que preveu la secció 8 d'aquesta Política.

D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), teniu els drets següents:

• Accés: sol·licitar una còpia de les vostres dades.
• Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les vostres dades.
• Limitació: sol·licitar la suspensió del tractament en determinades circumstàncies.
• Portabilitat: rebre les vostres dades en format estructurat i llegible per màquines.
• Oposició: oposar-se al tractament basat en interès legítim.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, poseu-vos en contacte amb nosaltres a [email protected].

Utilitzem cookies i tecnologies similars al lloc web de BeeAgent. Les cookies estrictament necessàries permeten recordar la vostra elecció sobre cookies i prestar funcions bàsiques del lloc; no requereixen consentiment. Les cookies analítiques i l'emmagatzematge d'analítica només s'activen si les accepteu expressament. Fins aleshores, no carreguem Google Analytics ni enviem esdeveniments analítics.

• Preferència de consentiment de BeeAgent: emmagatzemada al navegador mitjançant emmagatzematge local. Finalitat: recordar si heu acceptat o rebutjat les cookies analítiques. Categoria: necessària. Conservació: 6 mesos, llevat que esborreu abans l'elecció del navegador o actualitzem la versió del consentiment.
• Google Analytics 4 (_ga i _ga_*): proveïdor Google Ireland Limited. Finalitat: mesurament agregat de l'ús del lloc, pàgines visitades i interacció amb crides a l'acció per millorar el lloc. No fem servir aquestes cookies per a publicitat personalitzada. Categoria: analítica. Conservació habitual: fins a 2 anys segons la configuració de Google Analytics. Aquestes cookies només s'emmagatzemen després del vostre consentiment; abans del consentiment, Google Analytics roman desactivat.

Podeu acceptar, rebutjar o configurar les cookies analítiques des del bàner inicial i canviar la vostra elecció en qualsevol moment des de l'enllaç Cookies del peu de pàgina. També podeu eliminar o bloquejar cookies des de la configuració del navegador.

BeeAgent es reserva el dret d'actualitzar aquesta Política de Privacitat en qualsevol moment. Quan es facin canvis materials, us notificarem amb un avís prominent a la Plataforma o per correu electrònic.

El responsable del tractament de les vostres dades és:

BEEAGENT, S.L.
Avinguda Diagonal, núm. 575, Edifici La Illa, Mòdul II, Planta 2, 08029 Barcelona, Espanya
Correu electrònic: [email protected]